فرم نظرسنجی مشخصات مشتری نام و نام خانوادگی : نام تلفن :تلفن همراه :برند/مارک :مدل :شماره سریال :آدرس :نام نمایندگی یا تعمیرکار :شاخص های ارزیابی 1- ازمدت زمان تعمیر و تحویل کالای خود تا چه حد راضی هستید؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف2- میزان رضایت شما از کیفیت خدمات توسط تعمیرکار چقدر است؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف3- از هزینه پرداختی (قطعه و اجرت) راضی هستید؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف4- وضعیت آراستگی و ظاهری همکاران چگونه بوده است؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف5- از نحوه برخورد همکاران تا چه حد راضی هستید؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف6- میزان رضایت شما از نحوه پاسخگویی و راهنمایی کارکنان شرکت چه اندازه است؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف7- از میزان تسلط همکاران آران بر مهارتهای فنی راضی هستید؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف8- میزان رضایتمندی شما از مدت زمان انتظار جهت پذیرش چقدر است؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف9- خدمات ارائه شده تا چه اندازه با انتظار شما مطابقت دارد؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف10- سهولت دسترسی به مدیران شرکت به چه صورت بود؟بسیار عالیعالیمتوسطضعیفبسیار ضعیف11- چقدر احتمال دارد استفاده از محصول یا خدمات ما را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد دهید؟12345678910Nameاین فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند . Δ
